Qualität erleben - unser Anspruch in jedem Detail

„Qualität ist, wenn der Kunde zurückkommt und nicht das Produkt.“ – John Guaspari

Für KOSTAL bedeutet Qualität weit mehr, als dass unsere Kunden gerne wiederkommen. Auch verstehen wir unter Qualität weit mehr, als dass wir selbstverständlich weltweit  alle notwendigen Zertifizierungen vorweisen und geforderten Normen erfüllen können. 

Qualität ist, wenn es stimmt.

Das gilt für die Beziehungen zu unseren Kunden ebenso wie in der Zusammenarbeit und im Verhältnis zu allen KOSTAL-Mitarbeitern, zu unseren Lieferanten und Stakeholdern. Unter Qualitätsanspruch ist es, dass alle, die mit uns zusammenarbeiten, jederzeit und mit Sicherheit ein gutes Gefühl haben können.

Konkret bedeutet dies,

  • dass Qualität und unsere Qualitätsstrategie die Grundlage aller Aktivitäten der KOSTAL-Gruppe weltweit sind,
  • dass uns das „Null-Fehler-Ziel“ bei allen Produkten, Prozessen und Dienstleistungen leitet,
  • dass wir die Wünsche, Anforderungen und Erwartungen unserer Kunden zu 100% verbindlich erfüllen,
  • dass wir proaktiv und reaktiv kontinuierlich unsere Qualität verbessern,
  • dass wir eine systematische Qualitätsvorausplanung von der Entwicklung bis zur Serienproduktion sicherstellen,
  • dass wir zur Qualitätsabsicherung Vor-, Zwischen- und Endprüfungen in eigenen Labors und Messräumen auf Basis interner weltweit einheitlicher  Standards durchführen,
  • dass wir unsere Kunden regelmäßig und frühzeitig über Liefermengen, Termine und die Qualitätslage informieren,
  • dass wir unsere Mitarbeiter im Qualitätsdenken und -handeln fördern und fordern,
  • dass wir von unseren Führungskräften erwarten, vorbildlich zu handeln und ihrer Mitarbeiter bei der Erreichung ihrer Qualitätsziele zu unterstützen,
  • dass wir unseren Mitarbeitern die notwendigen Tools und Arbeitsplätze bereitstellen, um optimale Arbeitsergebnisse erzielen zu können,
  • dass unsere Mitarbeiter sich über KIM (KOSTAL Improvement Management) mit Vorschlägen an der kontinuierlichen Verbesserung der KOSTAL-Qualität aktiv beteiligen können. 

Entscheidend für unsere Kunden und uns ist Qualitätsexzellenz ohne jede Einschränkung.

Herr Dietrich
Dr. Björn Dietrich
Geschäftsleiter Qualität